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Délégation : un résultat, pas une tâche
La délégation est le geste que tout dirigeant croit maîtriser, alors qu’il en fait le plus souvent l’inverse. Vous distribuez des tâches, vous restez le passage obligé, puis vous vous étonnez que rien n’avance sans vous. Pourtant, une délégation bien posée ne consiste pas à confier un geste : elle consiste à confier un résultat.…
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Rôles et responsabilités
Les rôles et responsabilités décrivent qui décide, qui exécute et qui rend compte dans votre entreprise. Trop souvent, ils reposent sur des personnes plutôt que sur des fonctions. Or, le jour où une personne clé part, la fonction, elle, doit rester. Cette fiche vous donne donc une méthode pour clarifier vos rôles et responsabilités. Le…
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Matrice RACI
La matrice RACI attribue à chaque tâche quatre rôles : responsable de l’exécution, décideur, consulté et informé. Ainsi, elle supprime le fameux « je croyais que c’était toi » qui paralyse les chantiers. Par conséquent, chaque livrable trouve un propriétaire unique et une chaîne de décision lisible. Le Naaba · Le Sage des Process Optimisation de process…
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Parties prenantes
Un projet industriel échoue rarement sur la technique. Il échoue parce qu’un service concerné n’a pas été consulté à temps. Identifier les parties prenantes revient à cartographier, en amont, tous ceux que votre décision impacte ou qui peuvent la bloquer. Cette fiche vous donne une définition, une méthode de cartographie et un cas concret pour…
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Sponsor du changement
Le sponsor du changement porte visiblement un projet de transformation et en garantit la trajectoire. Dans une PME industrielle, ce rôle revient au dirigeant. En effet, sans un sponsor du changement engagé, une démarche perd son cap, puis s’éteint. Cette fiche précise ses gestes non délégables et une méthode pour tenir la durée. Le Naaba…
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Courbe du changement
La courbe du changement décrit la trajectoire émotionnelle que traverse une équipe lorsqu’une organisation se transforme. D’abord le déni, puis la colère, ensuite le marchandage, la résignation et enfin l’acceptation. Comprendre cette courbe du changement permet à un dirigeant de PME industrielle de piloter une transition sans confondre résistance et sabotage. Par conséquent, râler devient…
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Résistance au changement
La résistance au changement n’est pas un caprice d’équipe, c’est une information. Lorsqu’un dirigeant impose un nouvel outil, les grincements qui remontent disent quelque chose de précis sur le process. En somme, ce que vous prenez pour un frein est souvent un signal de terrain. Cet article vous montre comment l’écouter au lieu de le…
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Conduite du changement en PME
La conduite du changement, c’est la manière d’amener une équipe à adopter une nouvelle façon de travailler sans casser la production. Dans une PME industrielle sans DRH, elle ne repose pas sur un plan de quarante slides. Elle tient plutôt à trois leviers simples : expliquer le pourquoi, embarquer les gens tôt, montrer une première…
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Temps de retour sur investissement
Le temps de retour sur investissement est le chiffre qui tranche une décision en quelques secondes. Il indique en combien de mois une dépense se rembourse par les gains qu’elle génère. Autrement dit, c’est la question que tout dirigeant pose avant de signer : quand est-ce que je récupère ma mise ? Le Naaba ·…
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Business case projet d’organisation
Un business case projet d’organisation transforme une intuition en dossier chiffré. Ainsi, vous présentez à un associé ou à un banquier quatre blocs simples : le coût actuel du désordre, le coût du chantier, le gain attendu et le délai de retour. Par conséquent, la décision ne repose plus sur une conviction, mais sur un…