L'entreprise est reprise par ses salariés. Ils ont besoin de savoir où ils mettent les pieds, et ce qui doit être repris. On évalue les process, on sort les quick-wins — la facturation d'abord. Puis on reste : gestion de projet, tableau de bord, gestion commerciale.
Voir le témoignage →Ton process,
il tient la route ?
6 questions. Réponds franchement. Tu sauras dans 60 secondes si t'as un process, ou juste un mythe que tu paies cher.
Si tu demandes à 3 personnes de décrire le process, est-ce que tu obtiens 3 versions identiques ?
Tu peux mesurer la sortie du process avec un chiffre clair — temps, coût, rebut, retard ?
Quand ça déraille, tu trouves où ça coince en moins de 5 minutes ?
Un nouveau salarié peut prendre le process en main en 2 semaines, seul, sans tirer la manche d'un collègue ?
Ton process a évolué au moins une fois dans les 12 derniers mois ?
La personne qui exécute le process est aussi celle qui peut le modifier ?
Quand tu décris ton process aujourd'hui, t'es plutôt :
Combien ton process bancal te coûte par an ?
C'est le chiffre que tu donnes pas à ton expert-comptable. Mais il est là. Une semaine pour nommer ce qui coince, et tu décides ensuite. On en parle ?
Faut qu'on parle !Cinq phases. Trois mois. Pas de mensuel à vie.
Survole une phase pour la déplier. Tu rentres par Nommer, tu sors par Ancrer. Pas de prolongation cachée.
Nommer.
Arbitrer.
Activer.
Blinder.
Ancrer.
Dis-moi où tu en es. Je dis par où on commence.
La moitié des dirigeants veulent automatiser un process qu'ils n'ont pas encore nommé. Ce serait dommage de payer un logiciel pour figer du chaos.
Réponds à une seule question. Je te dis la phase exacte par laquelle on doit commencer, et combien de temps ça prend.
Quand tu décris ton process aujourd'hui, t'es plutôt :
On nomme, on arbitre, on installe. Voilà ce que ça donne.
Aucun outil, à part un site Shopify. Aucun process : la patronne et son mari faisaient tout. Les délais de livraison faisaient fuir les clients. On a posé de vrais process, puis Odoo pour les tenir.
Tu n'as pas chiffré le chaos. Faisons-le.
Heures perdues à chercher l'info. Rework. Réclamations. Erreurs de saisie. Tout ça ne se voit pas dans le compte de résultat. Mais ça paie le salaire de quelqu'un.
Bouge les curseurs en honnêteté. Le résultat est une estimation, pas un audit. Mais il est rarement dans le bon sens.
Combien ton process bancal te coûte par an ?
C'est le chiffre que tu donnes pas à ton expert-comptable. Mais il est là. Une semaine pour nommer ce qui coince, et tu décides ensuite. On en parle ?
Faut qu'on parle !Notes de chantier, sans filtre.
Standardisation, concrètement
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Symptôme vs cause racine, concrètement
Ce texte résume la méthode des cinq pourquoi pour identifier la cause racine d’un problème en entreprise, illustrée par une PME d’outillage ayant réduit son taux de rebut grâce à un contrôle qualité standardisé. Il inclut des étapes pratiques, met en garde contre les erreurs comme les explications hâtives et blâme des erreurs humaines, et […]
30 minutes. Pas de slides.
Tu m'expliques. Je te dis ce que je vois. À la fin, on sait si on bosse ensemble. Si oui, super. Si non, t'es reparti avec des trucs concrets pour la semaine.
- 1 Tu prends un créneau 30 min sur Calendly. Pas d'inscription, pas de questionnaire.
- 2 On parle Tu racontes, je note, je pose 3 questions cons.
- 3 Tu repars avec un mail Soit on planifie la phase 1. Soit 3 conseils concrets pour ta semaine.
