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Définitions

Objectifs opérationnels

Les objectifs opérationnels traduisent une stratégie en cibles concrètes et mesurables au niveau du terrain. Autrement dit, ils transforment une […]

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Revue de performance

La revue de performance est le rituel de pilotage où une direction examine ses indicateurs et arbitre les actions correctives. […]

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Reporting en PME

Le reporting en PME désigne la production régulière des indicateurs qui rendent compte de l’activité. Toutefois, dans beaucoup d’entreprises, il […]

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Pilotage de l’activité

Le pilotage de l’activité désigne la manière dont un dirigeant suit, mesure et oriente son entreprise au quotidien. Or dans […]

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Tableau de bord dirigeant

Un tableau de bord dirigeant n’est pas un reporting de plus. En effet, c’est le cockpit qui condense votre activité […]

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Indicateur de performance (KPI)

Un indicateur de performance mesure l’atteinte d’un objectif précis, afin d’éclairer une décision concrète. Cependant, la plupart des PME accumulent […]

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Matrice de compétences

La matrice de compétences est un tableau qui croise vos savoir-faire et vos collaborateurs. Ainsi, chaque case indique qui maîtrise […]

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Fiche de poste

Une fiche de poste sert à décrire une fonction et ses livrables, pas la personne qui l’occupe aujourd’hui. Par conséquent, […]