Étiquette Coût De La Non-Qualité

Erreur de saisie

Slide Le Naaba définissant le coût de la non-qualité (CNQ) et l'iceberg des coûts : rebut, retouche, réclamation, image

Une erreur de saisie est une donnée incorrectement entrée dans un outil de gestion, souvent considérée comme mineure mais ayant des conséquences importantes. Elle met en lumière un point de saisie mal conçu. Pour réduire ces erreurs, il est proposé…

Coût de la non-qualité (CNQ)

Slide Le Naaba définissant le coût de la non-qualité (CNQ) et l'iceberg des coûts : rebut, retouche, réclamation, image

Le coût de la non-qualité (CNQ) représente les pertes d’une exécution défaillante, incluant le rebut, la retouche, les réclamations et les surcoûts logistiques, souvent invisibles et sous-estimés par les dirigeants. Il varie entre 5 et 15 % du chiffre d’affaires.…