Définitions des termes Process pour les PME
L’arbitrage des priorités consiste à choisir, parmi toutes les demandes qui pèsent sur une PME, celles que l’on traite et celles que l’on abandonne explicitement. En effet, une PME de 40 salariés ne manque jamais d’idées, mais de capacité. Arbitrer…
Une instance de décision est le lieu, formel ou non, où un choix qui engage l’entreprise est réellement tranché. Dans une PME, cependant, les décisions se prennent rarement là où l’organigramme l’indique. Cartographier l’écart entre l’instance prévue et l’instance réelle…
Un comité de pilotage est l’instance qui suit un chantier et tranche ce que l’équipe projet ne peut pas trancher seule. En PME, il doit donc produire des décisions, et non un tour de table. Selon notre pratique, une séance…
La gouvernance de PME définit qui décide quoi, à quel niveau et selon quel rythme. Elle ne copie pas les organigrammes des grands groupes, car une PME industrielle n’a pas besoin d’une usine à gaz. Ainsi, une gouvernance de PME…
Les OKR en PME promettent alignement et clarté, mais virent souvent à l’usine à gaz dans une structure de quarante personnes. Cet article détaille la version dégraissée, celle qui tient sur une seule page. Vous y trouverez la structure à…
Les objectifs opérationnels traduisent une stratégie en cibles concrètes et mesurables au niveau du terrain. Autrement dit, ils transforment une intention de dirigeant en actions que l’atelier, le bureau d’études ou le chantier peuvent réellement exécuter et suivre. Dans une…
La revue de performance est le rituel de pilotage où une direction examine ses indicateurs et arbitre les actions correctives. Sans ce rendez vous régulier, les KPI restent des chiffres morts. En pratique, cet article explique à quoi sert une…
Le reporting en PME désigne la production régulière des indicateurs qui rendent compte de l’activité. Toutefois, dans beaucoup d’entreprises, il mobilise plusieurs jours par mois pour un résultat déjà daté. Par conséquent, la vraie question n’est pas de produire davantage…
Le pilotage de l’activité désigne la manière dont un dirigeant suit, mesure et oriente son entreprise au quotidien. Or dans beaucoup de PME, il repose encore sur le feeling plutôt que sur les faits. Ainsi les décisions arrivent en réaction,…
Un tableau de bord dirigeant n’est pas un reporting de plus. En effet, c’est le cockpit qui condense votre activité en quelques chiffres décisifs. Ainsi, vous voyez en trente secondes si la semaine avance dans le bon sens. Par ailleurs,…